Не заходит в Standoff 2: что делать, если игра не запускается или вылетает

Если не заходит в Стандофф 2 и загрузка не идёт дальше заставки, сначала выясните, у всех ли так. При ошибках 500 и 600 серверы игры перегружены или на них идут техработы, и тут остаётся только ждать. Во всех остальных случаях причина обычно на вашей стороне, и её можно убрать за несколько минут, например сменить сеть, очистить кэш или заново войти в аккаунт.

Я сам ловил бесконечную загрузку на домашнем Wi-Fi. Переключился на мобильный интернет, и игра открылась меньше чем за минуту, так что начинайте с самого простого.

Сбой у всех или только у вас?

Проверьте это первым делом, чтобы не переустанавливать игру зря. Откройте официальный Telegram-канал Standoff 2. При массовых проблемах с подключением разработчики пишут там, что уже разбираются. Спросите друзей, заходит ли у них, особенно если они подключены к другому провайдеру.

Если не работает у всех, ничего в телефоне не трогайте и подождите. Если у друзей всё открывается, а у вас нет, переходите к шагам ниже.

С чего начать, если Стандофф 2 не запускается

Эти пять действий закрывают большую часть случаев. Делайте их по порядку и после каждого пробуйте зайти снова.

1. Закройте игру полностью, уберите её из списка запущенных приложений и откройте заново.
2. Перезагрузите телефон. Это освобождает оперативную память и сбрасывает зависшие процессы.
3. Смените подключение. С Wi-Fi перейдите на мобильный интернет или наоборот, а роутер перезагрузите.
4. Обновите игру в том магазине, откуда её ставили. Старый клиент после крупного патча часто вообще не пускает на сервер.
5. Очистите кэш приложения. На Android откройте настройки телефона, раздел «Приложения», затем Standoff 2 и «Память».

Если кнопки обновления нет или загрузка встаёт на середине, у нас есть отдельный разбор, как обновить Standoff 2 на Android, iPhone и Huawei.

Что означают ошибки 500, 600 и LoadRegions в Standoff 2?

Коды 500 и 600 в базе знаний Standoff 2 описаны одинаково. Игра временно недоступна из-за внеплановых техработ или высокой нагрузки на серверы. Чинить на телефоне тут нечего, нужно подождать и зайти позже.

Код LoadRegions, судя по названию, появляется, когда клиент не может загрузить список игровых регионов. Официального разбора этой ошибки в базе знаний нет. На практике помогают другая сеть, перезагрузка роутера и немного терпения, как и при зависании на проверке данных.

Что делать при каждой ошибке

Игра висит на «Проверке обновления данных»

По словам разработчиков, это зависание может быть связано с блокировками и ограничениями в рунете. Поэтому начинать стоит с сети, а не с переустановки. Вот что советует официальная база знаний.

• Переключитесь с Wi-Fi на мобильный интернет или наоборот.
• Перезагрузите роутер.
• Поставьте в настройках телефона русский язык системы.
• Подождите одну или две минуты и не закрывайте игру, даже если полоска загрузки остановилась.
• Если игра стоит на SD-карте, извлеките карту и установите игру заново в память телефона.

Если ничего не помогает только на одной сети, позвоните провайдеру и спросите, нет ли у него ограничений.

Чёрный экран после логотипа Axlebolt и окно Starting

Чёрный экран сразу после логотипа студии обычно значит, что магазин приложений не докачал часть файлов игры. Перезагрузите телефон и переустановите игру из того же магазина.

Белое окно с надписью «Starting…» лечится очисткой кэша и данных приложения. После этого игра попросит войти в аккаунт, так что держите под рукой способ входа.

Как это проверить и добавить второй способ входа, мы разобрали в статье про аккаунт в Standoff 2.

Не пускает в аккаунт: Authentication Failed

Эта ошибка появляется, когда игра не может подтвердить ваш аккаунт через сервис телефона. Сначала просто перезагрузите устройство и попробуйте войти снова.

Если не помогло, откройте настройки телефона и выйдите из того аккаунта, через который заходите в игру (Google, Apple ID, Game Center или AppGallery). Перезагрузите телефон, войдите в этот аккаунт снова и авторизуйтесь в Стандофф 2 тем же способом, что и раньше.

Почему Standoff 2 вылетает в матче?

Чаще всего телефону не хватает оперативной памяти. Игра запускается нормально, а на загрузке карты или в первые секунды раунда закрывается. По рекомендации поддержки сделайте вот что.

• Очистите кэш игры.
• Перезагрузите телефон.
• Снизьте графику в настройках игры до минимума.
• Перед запуском закройте лишние приложения и вкладки браузера.

У меня телефон с 4 ГБ оперативной памяти, и перед рейтингом я закрываю браузер и мессенджеры. Без этого вылеты на загрузке карты у меня случаются заметно чаще. Если игра не вылетает, но тормозит, загляните в разбор про FPS и просадки в Standoff 2.

Есть и отдельный случай, когда игра вылетает при смене аватара. Тогда отключите режим энергосбережения, проверьте, что для игры не ограничена фоновая активность, и попробуйте загрузить другую картинку.

Стандофф 2 пишет, что у вас сторонняя версия

Такое сообщение появляется, если клиент скачан не из официального магазина. Ставьте Стандофф 2 только из Google Play, App Store или AppGallery, а на Xiaomi ещё из GetApps. Сайты с файлами APK часто подсовывают поддельные клиенты, через которые крадут аккаунты.

Если вы точно ставили игру из магазина, а сообщение всё равно висит, напишите в поддержку. Там подскажут, что делать дальше. Как найти настоящую страницу игры, мы показали в статье как скачать Standoff 2.

Когда писать в поддержку?

Пишите, если у друзей игра работает, а у вас ничего из списка выше не помогло. Поддержка отвечает в чате на сайте help.standoff2.com и через Telegram-бота Standoff2GameSupportBot. Чтобы не тратить время на переписку, сразу укажите следующее.

• Версия игры — номер видно в магазине приложений на странице игры.
• Телефон — марка, модель и объём оперативной памяти.
• Система — версия Android или iOS.
• Описание — на каком этапе всё ломается и после чего это началось.
• Скриншот или видео — с текстом ошибки и кодом, если он есть.
• Игровой ID — его видно в профиле, если игра хоть раз открывалась.

Вопросы и ответы

Почему игра перестала заходить после обновления?

Чаще всего обновление скачалось не до конца или на телефоне осталась старая версия. Проверьте страницу игры в магазине, обновите её и очистите кэш. В AppGallery и GetApps крупные патчи иногда приходят на несколько часов позже, чем в Google Play.

Пропадёт ли прогресс, если переустановить игру?

Нет, если аккаунт привязан к Google, Apple ID или другому способу входа. После установки войдите тем же способом, и инвентарь с рангом вернутся. Без привязки прогресс можно потерять.

Сколько ждать при ошибке 600?

Точных сроков разработчики не называют. Пробуйте зайти каждые полчаса и следите за Telegram-каналом игры, там сообщают о сбоях и об их исправлении.

Можно ли поставить Стандофф 2 со стороннего сайта, если магазин не работает?

Не стоит. Такие файлы часто оказываются поддельными, игра может отметить клиент как сторонний, а аккаунт рискует попасть к мошенникам. В RuStore страница игры есть, но скачать её оттуда сейчас нельзя.

00000