Ошибка 279 в Roblox: что значит, как исправить на ПК и телефоне

Ошибка 279 в Роблоксе появляется, когда игра не может связаться с сервером плейса: загрузка доходит до середины и обрывается окном с текстом «ID = 17: Connection attempt failed». Чаще всего виноват брандмауэр, антивирус или нестабильный Wi-Fi, а не ваш аккаунт. Начните с проверки серверов Roblox: если сбой у них, остальные шаги не помогут.

Я ловил эту ошибку на ноутбуке после обновления антивируса: тот молча заблокировал RobloxPlayerBeta.exe, хотя раньше всё работало. Поэтому шаги расставлены по порядку, от самых быстрых к долгим.

Сначала проверьте, работает ли Roblox

Откройте страницу статуса Roblox. Если там отмечены сбои в разделе игр или серверов, ждите, пока разработчики всё починят: обычно это занимает от получаса до нескольких часов.

Затем зайдите в два-три других плейса. Если не пускает только в один, проблема почти наверняка на стороне этой игры: сервер перегружен, его перезапускают или автор выкатывает обновление. Если не грузится ничего, переходите к шагам ниже.

Что значат ID 17, 146 и 148 в окне ошибки?

Под кодом 279 всегда стоит уточнение. По нему сразу видно, куда копать.

Расшифровка ID у ошибки 279

ID 17 встречается чаще всего, и почти вся статья про него. ID 146 появляется, когда плейс пытается перенести вас в другое место, а перенос не срабатывает. Тут поможет только перезаход, а если ошибка повторяется, напишите разработчику игры в его группу. При ID 148 обновите или переустановите Roblox.

Похожие коды и чем они отличаются

Если окно с кодом 267 всплыло прямо посреди игры, это кик, а не обрыв связи. Подробно его причины разобраны в статье про ошибку 267 в Roblox, а остальные частые коды собраны в обзоре ошибок в Роблоксе.

Как разрешить Roblox в брандмауэре и антивирусе

Служба поддержки Roblox называет брандмауэр самой частой причиной ID 17. Отключать защиту целиком не нужно, достаточно добавить игру в исключения.

1. Откройте «Панель управления» и выберите «Брандмауэр Защитника Windows».
2. Слева нажмите «Разрешение взаимодействия с приложением или компонентом».
3. Нажмите «Изменить параметры» и найдите в списке Roblox.
4. Поставьте обе галочки, «Частная» и «Публичная», и сохраните.
5. Если Roblox в списке нет, нажмите «Разрешить другое приложение» и укажите файл RobloxPlayerBeta.exe.

У сторонних антивирусов свой брандмауэр, и он работает независимо от Windows. Откройте его настройки, найдите раздел исключений или доверенных программ и добавьте туда Roblox. Именно это и починило мою ошибку.

Переустановите Roblox и очистите его папку

Повреждённые файлы клиента дают ту же ошибку, а обычная переустановка их не всегда убирает. Поэтому после удаления стоит вычистить остатки вручную.

1. Удалите Roblox через «Параметры», раздел «Приложения».
2. Нажмите Win + R, введите %localappdata% и нажмите Enter.
3. Удалите папку Roblox в открывшемся окне.
4. Перезагрузите компьютер и установите Roblox заново с официального сайта.

Прогресс в плейсах, робуксы и вещи хранятся на серверах, поэтому при удалении папки вы потеряете только локальные настройки графики и звука. Как поставить клиент с нуля, показано в статье как скачать Roblox на ПК и телефон.

Что сделать с интернетом и роутером?

Если брандмауэр и переустановка не помогли, дело в сети. Начните с простого и только потом лезьте в настройки роутера.

• Перезагрузка роутера — выключите его на 30 секунд и включите снова, это сбрасывает зависшие соединения.
• Кабель вместо Wi-Fi — если есть возможность, подключите компьютер проводом, так проще понять, виноват ли беспроводной сигнал.
• Другая сеть — раздайте интернет с телефона и зайдите в игру. Если заработало, проблема в домашней сети или у провайдера.
• Сброс DNS — откройте командную строку и выполните ipconfig /flushdns, это очищает кэш адресов.
• Блокировщики рекламы — если играете через браузер, отключите расширения, они тоже мешают загрузке.

Roblox использует порты UDP в диапазоне от 49152 до 65535. Если в роутере включена строгая фильтрация или родительский контроль режет игры, эти порты нужно открыть. Если вы не знаете, как это сделать в своей модели роутера, поддержка Roblox советует обратиться к провайдеру.

Ошибка 279 на телефоне

На Android и iPhone брандмауэра нет, поэтому список короче. Чаще всего помогает обновление приложения и смена сети.

• Обновление — откройте Google Play или App Store и проверьте, нет ли новой версии Roblox.
• Кэш на Android — «Настройки», «Приложения», Roblox, «Хранилище», затем «Очистить кэш».
• Переустановка на iPhone — удалите приложение и поставьте заново, после установки войдите в аккаунт.
• Wi-Fi и мобильная сеть — переключитесь с одного на другое и попробуйте снова.
• Экономия трафика — на время игры выключите режим экономии данных, он иногда мешает соединению.

Перед переустановкой убедитесь, что помните пароль. Если забыли, восстановить доступ поможет статья про аккаунт в Roblox.

Почему ошибка возвращается после исправления?

Бывает, что игра заходит, а через день снова выдаёт 279. Обычно причина одна из этих:

• Обновление антивируса — новая версия сбрасывает исключения, и Roblox снова попадает под блокировку.
• Обновление Roblox — после обновления клиента брандмауэр может принять новый файл за незнакомую программу.
• Перегруженный плейс — в популярных играх после крупного апдейта серверы не выдерживают наплыва игроков.
• Сбой у провайдера — если ошибка появляется вечером и пропадает утром, проблема в нагрузке на сеть.

Мой порядок действий, когда Roblox не пускает

Сначала я смотрю статус серверов и пробую другой плейс, на это уходит минута. Потом раздаю интернет с телефона: если так игра заходит, сразу понятно, что копать нужно в роутере. И только после этого проверяю исключения в антивирусе и переустанавливаю клиент.

Если не помогло совсем ничего, напишите в поддержку через справку Roblox по ошибке 279. Приложите снимок экрана с ID и перечислите, что уже пробовали, так ответ придёт быстрее.

00000